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PRESENCIA
NH Hotel Group es un operador multinacional consolidado y una de las cadenas hoteleras urbanas de referencia a nivel mundial. La Compañía está presente en 31 países y opera 380 hoteles y 58.916 habitaciones en cuatro continentes (Europa, América, África y Asia), en destinos tales como Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Bogotá, Bruselas, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, Londres, Madrid, Ciudad de México, Milán, Múnich, Nueva York, Roma o Viena.
DESGLOSE DE LA CARTERA NH HOTEL GROUP EN 2017
A 31 de diciembre de 2017
| TOTAL | ALQUILER | PROPIEDAD | GESTIÓN | FRANQUICIA | ||||||
| Hoteles | Habitaciones | Hoteles | Habitaciones | Hoteles | Habitaciones | Hoteles | Habitaciones | Hoteles | Habitaciones | |
| TOTAL NH HOTEL GROUP | 380 | 58.916 | 222 | 32.830 | 75 | 12.162 | 74 | 13.118 | 9 | 806 |
| EUROPA | ||||||||||
| España | 132 | 16.641 | 75 | 9.143 | 11 | 1.790 | 39 | 5.117 | 7 | 591 |
| Alemania | 57 | 10.261 | 52 | 9.261 | 5 | 1.000 | - | - | - | - |
| Italia | 51 | 7.904 | 34 | 5.395 | 13 | 1.880 | 4 | 629 | - | - |
| Holanda | 36 | 6.841 | 19 | 3.083 | 16 | 3.290 | 1 | 468 | - | - |
| Bélgica | 11 | 1.619 | 3 | 502 | 8 | 1.117 | - | - | - | - |
| Austria | 6 | 1.183 | 6 | 1.183 | - | - | - | - | - | - |
| Suiza | 4 | 522 | 3 | 400 | - | - | - | - | - | - |
| Portugal | 3 | 278 | 2 | 171 | - | - | 1 | 107 | 1 | 122 |
| República Checa | 2 | 577 | - | - | - | - | 2 | 577 | - | - |
| Francia | 3 | 547 | 2 | 397 | - | - | 1 | 150 | - | - |
| Rumanía | 2 | 161 | 1 | 83 | - | - | 1 | 78 | - | - |
| Hungría | 1 | 160 | 1 | 160 | - | - | - | - | - | - |
| Luxemburgo | 1 | 148 | 1 | 148 | - | - | - | - | - | - |
| Reino Unido | 1 | 121 | 1 | 121 | - | - | - | - | - | - |
| Eslovaquia | 1 | 117 | - | - | - | - | 1 | 117 | - | - |
| Polonia | 1 | 93 | - | - | - | - | - | - | 1 | 93 |
| Andorra | 1 | 60 | - | - | - | - | 1 | 60 | - | - |
| TOTAL EUROPA | 313 | 47.233 | 200 | 30.047 | 53 | 9.077 | 51 | 7.303 | 9 | 806 |
| AMÉRICA | ||||||||||
| Colombia | 15 | 1.700 | 15 | 1.700 | - | - | - | - | - | - |
| Argentina | 15 | 2.144 | - | - | 12 | 1.524 | 3 | 620 | - | - |
| México | 15 | 2.402 | 4 | 581 | 4 | 685 | 7 | 1.136 | - | - |
| República Dominicana | 6 | 2.503 | - | - | - | - | 6 | 2.503 | - | - |
| Venezuela | 4 | 1.186 | - | - | - | - | 4 | 1.186 | - | - |
| Chile | 4 | 498 | - | - | 4 | 498 | - | - | - | - |
| Estados Unidos | 1 | 242 | - | - | 1 | 242 | - | - | - | - |
| Cuba | 1 | 220 | - | - | - | - | 1 | 220 | - | - |
| Brasil | 1 | 180 | 1 | 180 | - | - | - | - | - | - |
| Uruguay | 1 | 136 | - | - | 1 | 136 | - | - | - | - |
| Ecuador | 1 | 124 | 1 | 124 | - | - | - | - | - | - |
| Haití | 1 | 72 | - | - | - | - | 1 | 72 | - | - |
| TOTAL AMÉRICA | 65 | 11.407 | 21 | 2.585 | 22 | 3.085 | 22 | 5.737 | 0 | 0 |
| ÁFRICA | ||||||||||
| Sudáfrica | 1 | 198 | 1 | 198 | - | - | - | - | - | - |
| TOTAL ÁFRICA | 1 | 198 | 1 | 198 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ASIA | ||||||||||
| China | 1 | 78 | - | - | - | - | 1 | 78 | - | - |
| TOTAL ASIA | 1 | 78 | - | - | - | - | 1 | 78 | - | - |
EXPANSIÓN DEL GRUPO
En 2017, el Grupo ha continuado con la mejora significativa de la calidad de los activos y destinos a incorporar en el portfolio, con la apertura de 6 nuevos hoteles y 789 habitaciones en el ejercicio. Entre estos nuevos hoteles destaca la apertura del NH Collection Eindhoven Centre en Holanda, bajo la marca upper - upscale NH Collection.
EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE APERTURAS E INCORPORACIONES
En número de habitaciones
CRECIMIENTO CONTINUO
Número de habitaciones 1996-2017
Crecimiento medio anual compuesto: 11%
HOTELES ABIERTOS
6 hoteles y 789 habitaciones abiertas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017.
| HOTELES | CIUDAD | PAÍS | HABITACIONES |
| NH Curitiba The Five | Curitiba | Brasil | 180 |
| NH Puebla Finsa | Puebla | México | 138 |
| NH San Luis PotosÍ | San Luis de Potosí | México | 111 |
| NH Collection Eindhoven Centre | Eindhoven | Holanda | 132 |
| NH Marseille Palm Beach | Marsella | Francia | 150 |
| NH Shijiazhuang Financial Center | Shijiazhuang | China | 78 |
| Total habitaciones | 789 |
HOTELES FIRMADOS
8 hoteles con 1.924 habitaciones firmadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017.
| CIUDAD | PAÍS | HABITACIONES | APERTURA PREVISTA |
| Frankfurt | Alemania | 428 | 2021 |
| Frankfurt | Alemania | 375 | 2021 |
| Valencia | España | 47 | 2018 |
| Milán | Italia | 150 | 2020 |
| Cancún | México | 140 | 2019 |
| Lima | Perú | 265 | 2020 |
| Bruselas | Bélgica | 214 | 2018 |
| Bruselas | Bélgica | 305 | 2018 |
| Total habitaciones | 1.924 |
GESTIÓN DE ACTIVOS
En 2017 cabe señalar la salida del Grupo de 5 hoteles con un total de 371 habitaciones.
| HOTELES | CIUDAD | PAÍS | HABITACIONES |
| NH Brescia | Brescia | Italia | 87 |
| NH Pamplona El Toro | Pamplona | España | 65 |
| NH Belagua | Barcelona | España | 72 |
| NH Ciutat de Vic | Barcelona | España | 36 |
| NH Forsthaus Fürth Nürnberg | Nuremberg | Alemania | 36 |
| Total habitaciones | 371 |
PRINCIPALES MAGNITUDES
RESULTADOS Y EVOLUCIÓN
El modelo de negocio centralizado permite a NH Hotel Group ofrecer un nivel de servicio consistente a sus clientes en los distintos hoteles de las diferentes regiones. La central corporativa y oficinas regionales ofrecen a los hoteles una amplia gama de funciones como ventas, reservas, marketing y sistemas de distribución.
Durante el ejercicio 2017, la actividad económica mundial ha mantenido un ritmo de crecimiento del +3,5% (Datos y estimaciones de la C.E. “European Economic Forecast – Autumn 2017” noviembre 2017), superior al del año anterior (+3,0%). Más concretamente, en la Euro zona la tasa provisional de crecimiento para 2017 fue del 2,2% (+1,7% en 2016).
El crecimiento global ha conllevado un positivo ciclo de comercio e inversión. Asimismo, las economías europeas continúan creciendo, si bien la recuperación no ha terminado, lo que sugiere margen para seguir progresando. En consonancia con los datos anteriores, cuando se comparan las tasas de crecimiento de los cuatro países que aglutinan la mayor proporción de ventas y resultados del Grupo, se observa que en Holanda (+3,2% 2017 vs. +1,7% 2016), Alemania (+2,2% en 2017 vs. +1,9% en 2016) e Italia (+1,5% 2017 vs. +0,7% 2016) se incrementa el crecimiento respecto al año anterior, mientras que en España (+3,1% en 2017 vs. +3,2% en 2016) se mantiene una tasa de crecimiento similar al año anterior.
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2017 en el mundo las llegadas de turistas internacionales alcanzaron la cifra de 1.322 millones, lo que supone un incremento del +7,0% con respecto al año anterior, una tasa muy superior a la tendencia sostenida y constante del 4% o más que se había registrado desde 2010, y representa el mejor resultado en siete años.
Más concretamente, la llegada de turistas internacionales en Europa alcanzó los 671 millones en 2017, registrándose un notable crecimiento del 8% liderada por los destinos del Mediterráneo y después de un 2016 comparativamente más débil. El crecimiento estuvo impulsado por los extraordinarios resultados de la Europa Meridional y Mediterránea (+13%). La Europa Occidental (+7%), la Europa Septentrional y la Europa Central y del Este (ambas +5%) también registraron un crecimiento sólido.
En este contexto europeo, España se ha consolidado como la segunda potencia turística mundial, solo por detrás de Francia y por delante de los Estados Unidos, y logrando batir su récord con 82 millones de turistas extranjeros, con un aumento del 9% del número de llegadas internacionales.
Fruto de la favorable evolución que viene mostrando la actividad hotelera a lo largo del año y del efecto de las iniciativas llevadas a cabo, en especial el reposicionamiento de las marcas y hoteles, el ejercicio 2017 ha estado marcado por un incremento significativo de los precios por habitación (“ADR”, precio promedio diario).
Durante el 2017 se continúa poniendo en valor la estrategia de precios, obteniendo un mayor crecimiento del Grupo en los destinos principales frente a los competidores directos, donde existen fuentes de benchmarking. La evolución del RevPar en nuestros destinos principales ha sido superior a la de nuestros competidores.
En lo referente al plan de reposicionamiento de activos, NH Hotel Group ejecutó entre 2014 y 2017 cerca de 200 millones de euros de inversión para la renovación o reforma completa de los hoteles con mayor potencial de mejora en el precio medio. Con el objetivo de continuar mejorando la calidad y fortalecer la marca
NH Collection, se ha finalizado durante 2017 la fase de inversión en reposicionamiento en Alemania iniciada el año anterior, tras la inversión acometida en Benelux en 2016 y en España e Italia en 2015.
Adicionalmente, se han identificado de manera selectiva nuevas oportunidades de reposicionamiento para los años 2018 y 2019, donde el Grupo contará adicionalmente con aportaciones de los propietarios de hoteles bajo régimen de alquiler.
Entre los principales hitos alcanzados a lo largo de estos últimos años de transformación destaca la materialización de una nueva propuesta de valor de NH Hotel Group basada en la mejora de la calidad, experiencia y la nueva arquitectura de marcas con las enseñas NH Collection, NH Hotels, nhow y Hesperia. En esta línea, el Grupo ha mejorado la experiencia del cliente gracias a la implementación de una sólida promesa operacional, en la que se han incorporado los nuevos elementos que configuran la oferta básica de los hoteles, conocidos como “Brilliant Basics”, que ya son una realidad en todos los establecimientos y que están contribuyendo a la mejora de la experiencia y la valoración media de los clientes.
La evolución de los indicadores de calidad confirma la mejora de la valoración de los hoteles del Grupo por parte de los usuarios a lo largo de 2017. A nivel Grupo, el 35% del portfolio está posicionado en el top 10 de TripAdvisor de la ciudad, y el 55% de los hoteles en el Top 30. En el caso de los hoteles NH Collection, el 45% está dentro del top 10 de la ciudad y el 63% se sitúa dentro del top 30, lo que demuestra los mayores niveles de calidad percibidos por los clientes.
Por otro lado, el Grupo ha iniciado en el ejercicio 2017 la operación de otros 6 hoteles en Marsella, Eindhoven, Curitiba, Puebla, San Luis de Potosí y Shijiazhuang con un total de 789 habitaciones, operando 380 hoteles con 58.926 habitaciones a 31 de diciembre de 2017.
Adicionalmente, el Grupo firmó 8 hoteles en 2017 con 1.924 habitaciones. Todas las firmas han sido bajo fórmulas de alquiler y gestión y una gran parte de ellos en el segmento superior de marca y en ciudades principales (Frankfurt, Valencia, Lima, Bruselas).
Con todo ello, la cifra de ingresos en el ejercicio 2017 alcanzó los €1.546,1 millones, mostrando un crecimiento del +6,8% (+€98,1 millones) muy superior al incremento de los costes operativos. Como consecuencia de la mejora en la gestión operativa, el beneficio del ejercicio atribuible a la Sociedad Dominante alcanzó los €35,5 millones frente a €30,8 millones en 2016.
Respecto a la situación de endeudamiento bruto en este ejercicio se redujo desde los €861,8 millones en diciembre 2016 a €716,9 millones en diciembre 2017. Referente a la situación de tesorería y otros activos líquidos, a 31 de diciembre de 2017 asciende a €80,2 millones (€136,7 millones a 31 de diciembre de 2016). Adicionalmente dicha liquidez se complementa con unas líneas de crédito a cierre de ejercicio por importe de €316,3 millones, de los cuales €250 millones corresponden a una línea de crédito sindicada a largo plazo, frente a €308,9 millones a 31 de diciembre de 2016.
Esta puesta en valor de la Compañía se ha reflejado recientemente en la mejora de las perspectivas crediticias corporativas asignadas por las principales agencias de rating. Fitch mejoró la perspectiva de rating corporativo de “B con perspectiva estable” a “B con perspectiva positiva” en base a la mayor liquidez y la mejora operativa. A su vez, Moody’s mejoró la perspectiva del rating corporativo de “B2 con perspectiva estable” a “B2 con perspectiva positiva”, debido a la mejora operativa, al plan de reposicionamiento de hoteles que ha permitido a NH incrementar sus ingresos y rentabilidad, al plan de ahorro de costes y a la mejora significativa de su posición de liquidez. Adicionalmente, Standard & Poors mejoró su opinión sobre el perfil de negocio del Grupo debido fundamentalmente a su exitoso plan de reposicionamiento que ha supuesto la mejora en ventas y rentabilidad.
No obstante, cabe señalar que en los primeros meses de 2018 la agencia de calificación Fitch Ratings ha elevado un escalón la calificación crediticia corporativa de NH Hotel Group, desde B a B+ con perspectiva positiva, y la deuda corporativa garantizada desde BB- a BB. Por su parte, Standard & Poor’s ha elevado la perspectiva de estable a positiva, manteniendo la calificación crediticia corporativa en B y la de su deuda corporativa garantizada en BB-.
El 28 de septiembre de 2017, el Grupo presentó ante la comunidad inversora su plan estratégico para los años 2018-2019. Tras una fase marcada por la puesta en marcha de una fuerte inversión en reposicionamiento y mejora de la experiencia, NH Hotel Group se encuentra en una posición favorable para afrontar el crecimiento futuro para los próximos años. La Compañía definió sus prioridades hasta 2019 centrada en la gestión de ingresos mediante una estrategia dinámica de precios, foco continuo en la eficiencia y reducción de la deuda, al tiempo que aprovechará sus fortalezas actuales para nuevas oportunidades de reposicionamiento y la expansión orgánica como vía de crecimiento adicional.
El resultado del plan se reflejará en la mejora significativa en la generación de caja de la Compañía y en la reducción del endeudamiento financiero.
En la Junta General de Accionistas del mes de junio de 2017, los accionistas aprobaron repartir un dividendo a cuenta de los resultados de 2016 por importe de 17 millones de euros, lo que representa cinco céntimos de euro brutos por acción en circulación. Adicionalmente, el Grupo ha establecido una política de retribución
al accionista alineada con sus planes de reducción de deuda definiendo una retribución al accionista a medio plazo cercana al 50% del beneficio neto recurrente. En el corto plazo prevé una propuesta de dividendo de diez céntimos de euro por acción en 2018 y de quince céntimos en 2019.
HITOS CORPORATIVOS RELEVANTES
NOMBRAMIENTO DE RAMÓN ARAGONÉS COMO CONSEJERO DELEGADO DE NH HOTEL GROUP
A propuesta por unanimidad del Consejo de Administración, la Junta General de Accionistas celebrada el pasado junio ha ratificado el nombramiento de Ramón Aragonés, hasta entonces Director Ejecutivo de Negocio y Operaciones del Grupo, como nuevo Consejero Delegado de la Compañía.
Su amplia experiencia en el sector y profundo conocimiento del Grupo, además de su visión estratégica, su capacidad de liderazgo y gestión de equipos, han sido determinantes para su elección, con la que se ha querido impulsar el ritmo de crecimiento de la Compañía.
RECUPERACIÓN DEL DIVIDENDO
La Junta General de Accionistas ordinaria de la Compañía ha aprobado en 2017 la distribución de un dividendo a cuenta de los resultados de 2016 de en torno a 17 millones de euros, lo que representa cinco céntimos de euro brutos por acción en circulación. En adelante, la intención de la Compañía es normalizar esa remuneración y pagar dividendos crecientes cada año.
ANUNCIO DEL PLAN ESTRATÉGICO 2017-2019 DURANTE LA CELEBRACIÓN DEL PRIMER INVESTOR DAY DE NH HOTEL GROUP
Tras una fase marcada por la puesta en marcha de una fuerte inversión en reposicionamiento y mejora de la experiencia, NH Hotel Group se encuentra en una posición más ventajosa para afrontar el crecimiento futuro entre 2017 y 2019.
Aprovechando la celebración de su primer Investor Day ante un centenar de inversores y analistas en septiembre de 2017, la Compañía ha anunciado que para el período 2017-2019 planea poner en valor de manera significativa los esfuerzos llevados a cabo en desarrollo y segmentación de marca, gestión de ingresos, calidad y reposicionamiento, al tiempo que impulsa su eficiencia y da continuidad a la reducción de su deuda.
De esta forma, NH Hotel Group se propone impulsar la imagen de sus marcas todavía más en el segmento upper upscale, incrementando su cartera bajo las marcas NH Collection y nhow. La Compañía aprovechará sus fortalezas actuales para expandir geográficamente su presencia, siempre bajo estrictos criterios de rentabilidad, en destinos consolidados y en nuevas regiones con potencial como mercados emisores.
El nuevo plan también persigue la optimización del portfolio y así planea intensificar el nivel de rentabilidad de su cartera mediante un modelo de crecimiento con menor compromiso de capital (asset light) y vía salida selectiva de mercados maduros con mucho capital invertido, aprovechando la liquidez y el apetito actual del mercado.
Además de seguir mejorando la calidad percibida, se incrementará la capacidad gestora del Grupo aplicando estrategias de precios dinámicos cada vez más eficientes y vinculadas al “big data”, que permitirán dar continuidad al crecimiento sostenible que viene reportando la Compañía en términos de actividad y rentabilidad.
Por último, la eficiencia concentrará gran parte de la atención. Ya en 2017 la Compañía ha puesto en marcha iniciativas como el nuevo modelo operativo del Grupo, estructurando toda la cartera hotelera bajo tres unidades de negocio (Europa del Sur, Europa Central y América).
Este modelo permite a la Compañía adaptarse rápidamente a los cambios, reduciendo redundancias y facilitando la implementación de iniciativas.
El Plan Estratégico en marcha prevé para 2019 elevar el EBITDA proforma hasta alrededor de 300 millones de euros (un 61% más que en 2016), alcanzar un beneficio neto recurrente de en torno a 100 millones de euros, reducir significativamente el endeudamiento e incrementar la propuesta de dividendo actual.
CUMPLIMIENTO CON ÉXITO DEL COMPROMISO DE ROTACIÓN DE ACTIVOS
• Ámsterdam (Holanda)
En diciembre de 2017, NH Hotel Group ha alcanzado un acuerdo vinculante con el gestor de activos alemán Deka Immobilien para la venta y posterior alquiler del inmueble en el que se sitúa el hotel NH Collection Barbizon Palace, ubicado en el corazón de Ámsterdam.
La operación acordada, cuyo cierre está previsto para finales de enero de 2018, supone la venta del edificio por un valor de 155,5 millones de euros (584,5 mil euros/habitación), lo que conlleva una plusvalía contable estimada para NH Hotel Group de 55 millones de euros en 2018, sin que afecte al objetivo de EBITDA del Grupo para ese ejercicio.
En el marco de la operación, ambos grupos han acordado un contrato de arrendamiento posterior con una renta variable con un mínimo garantizado, que permitirá a NH Hotel Group mantener la explotación del hotel en condiciones sostenibles y rentables por un período inicial de 20 años, con la opción de ejercitar dos prórrogas de 20 años cada una.
• Málaga (España)
NH Hotel Group e Hispania, vehículo de inversión y gestión de activos inmobiliarios de referencia en España, alcanzaron un acuerdo en febrero para la compraventa y posterior alquiler del actual hotel NH Málaga, así como para la adquisición futura de la ampliación del mismo, que NH Hotel Group desarrolla en la parcela
contigua al hotel. La operación ha sido valorada en su conjunto en 41 millones de euros.
Inicialmente, Hispania ha adquirido a NH Hotel Group el hotel NH Málaga y ha acordado la continuidad de la operativa del grupo hotelero mediante un contrato de alquiler variable a largo plazo con un mínimo garantizado. Asimismo, Hispania ha asumido un compromiso de inversión para mejorar el producto existente,
mediante la reforma del establecimiento prevista para finalizar antes de junio de 2019. En el marco de la operación, ambas compañías han acordado la futura adquisición por parte de Hispania de la ampliación del hotel que NH Hotel Group planea desarrollar en la parcela que linda con NH Málaga, propiedad actual
del grupo hotelero. Dicha operación está sujeta a la finalización de la construcción de la ampliación, prevista entre el último trimestre de 2018 y el primero de 2019.
OPERACIONES SOBRE LA ESTRUCTURA DE DEUDA DE LA COMPAÑÍA
• Amortización anticipada de obligaciones
El 30 de noviembre de 2017, la Compañía ha ejecutado una operación encaminada a continuar reduciendo su endeudamiento, con la amortización anticipada y cancelación íntegra del saldo vivo (100 millones de euros) de sus obligaciones senior garantizadas, emitidas por 250 millones de euros y con vencimiento en 2019.
Asimismo, como consecuencia de esta operación, la línea de crédito sindicada firmada en 2016 por un límite de 250 millones de euros extiende su vencimiento de forma automática hasta 2021.
• Emisión de bonos para refinanciar deuda en condiciones más favorables y alargar vencimientos
En marzo de 2017, el Grupo ha emitido bonos senior garantizados por importe de 115 millones de euros, mediante la ampliación de la emisión de bonos llevada a cabo en 2016, cuyo cupón del 3,75% y vencimiento en 2023 son similares a esta emisión, si bien esta colocación se ha hecho a un precio de un 3,375% por encima de su nominal, lo que implica un tipo de interés efectivo para la Compañía de en torno al 3%.
Esta operación tiene como objetivo gestionar proactivamente los próximos vencimientos del Grupo, extender la vida media de su deuda, reducir su endeudamiento bruto y mejorar su coste de financiación.
Tras las emisiones de obligaciones senior garantizadas realizadas en 2016 y 2017, que han permitido una reducción significativa del coste financiero así como la extensión de sus vencimientos, NH Hotel Group finaliza con esta amortización anticipada el proceso de refinanciación de su deuda a largo plazo, quedando como único vencimiento en el medio plazo el bono convertible de 250 millones de euros de vencimiento en noviembre de 2018.
ACUERDO DE GESTIÓN CON GRUPO INVERSOR HESPERIA
NH Hotel Group ha reforzado su liderazgo en el segmento urbano español mediante un nuevo acuerdo para la gestión de 28 hoteles de su accionista Grupo Inversor Hesperia.
El acuerdo, firmado en abril de 2017, se enmarca dentro del enfoque estratégico de NH Hotel Group de operar parte del portfolio bajo contratos de gestión y refuerza el posicionamiento de referencia de las marcas urbanas NH Hotels y NH Collection en España.
Los 28 hoteles de Hesperia incluidos en la operación suman 4.000 habitaciones y representan el 30% del portfolio operado bajo contratos de gestión por parte de NH Hotel Group. Se reparten entre seis hoteles de 5 estrellas, dieciséis de 4 estrellas, y los seis restantes, de 3 estrellas. El nuevo contrato de gestión sustituye y amplía el anterior contrato suscrito en el año 2009.
CONTRIBUCIÓN ECONÓMICA, SOCIAL Y MEDIOAMBIENTAL EN 2017
NH Hotel Group, a través de su actividad hotelera, crea valor compartido en los ámbitos económico, social y medioambiental en los países donde opera. Desde hace cuatro años, la Compañía mide los indicadores clave que identifican las contribuciones generadas por su actividad, aportando así sus principales impactos directos.
