NH ROOM4 PEOPLE:
NH Hotel Group busca crear un impacto positivo en aquellas comunidades donde está presente a través de alianzas responsables clave, proyectos solidarios y mecenazgo.
La estrategia de Sustainable Business de NH Hotel Group tiene entre sus principales objetivos mantener relaciones activas en las Comunidades en las que opera, contribuyendo al desarrollo local y atendiendo a las necesidades de cada destino en el que está presente a través de su propio negocio. El principal objetivo es mantener relaciones activas y atender a las necesidades de cada destino en el que está presente a través del propio negocio.
NH Hotel Group apuesta por construir alianzas responsables y de éxito con partners solidarios, con el objetivo de desarrollar proyectos estables y replicables en todas las Unidades de Negocio. Por ello, la Compañía define tres líneas de actuación global: Together with Love, Hoteles con Corazón y Programas de Empleabilidad.
De la noche a la mañana, la pandemia paralizó por completo el turismo mundial. Millones de personas perdieron la oportunidad de explorar diferentes lugares y abrazar diferentes culturas y costumbres. Durante este ejercicio, NH Hotel Group ha tenido que sobrevivir a una situación de crisis global, que no ha dejado a la Compañía operar con normalidad. El cierre de los hoteles, junto con las medidas de distanciamiento social, han impactado de forma muy significativa en cada una de las tres líneas de contribución social. Por ello, durante 2021, NH Hotel Group retomará sus líneas de actuación y su compromiso con los más vulnerables, creando valor en las comunidades donde está presente, como ha venido haciendo hasta ahora.
*Tarifa ONG – Aplicación de un descuento del 30% sobre la mejor tarifa disponible a entidades evaluadas y aprobadas previamente por el departamento de Responsabilidad Corporativa.
** Bono amigo y Tarifa empleado – recaudación de 2€ y 1€ respectivamente de las reservas realizadas con la tarifa especial para empleados, familiares y amigos que luego se emplea en servicios de alojamiento y restauración, tarifas especiales y becas de los programas de Acción Social de las diferentes Unidades de Negocio.
NH RESPONSE
En 2020, NH Hotel Group decidió continuar con el programa de voluntariado corporativo Together with Love (TWL), buscando nuevas ideas y acciones que pudieran ser compatibles con la situación actual. Consciente del impacto significativo que la COVID-19 está teniendo en todo el mundo, la Compañía supo adaptarse a la “nueva” situación, sabiendo que la hospitalidad y solidaridad son más necesarias que nunca. Por ello NH continuó el voluntariado corporativo, involucrando a todos los empleados, incluyendo los afectados por el ERTE, siempre con las medidas necesarias de seguridad y salud para mantener seguros a todos los miembros del equipo. De esta forma, los empleados colaboraron activamente como voluntarios en proyectos responsables y se les incitó a fomentar la mentalidad de contribución a la ciudadanía de Compañía. Se les inculca un espíritu de voluntariado mientras se contribuye al logro de los ODS. Un desafío al que nos enfrentamos garantizando la salud y seguridad de todos los miembros de nuestro equipo y beneficiarios.
Debido a la situación excepcional en la que nos encontramos, la Compañía identificó, desde el inicio, una serie de iniciativas para ayudar a gobiernos, autoridades sanitarias y organizaciones sociales a hacer frente a la crisis. En este sentido, puso a disposición de las autoridades hoteles para que se pudieran medicalizar, logrando atender a 3.373 pacientes y ayudar con ello a aliviar los hospitales. Asimismo, se designaron hoteles como alojamientos especiales para 2.720 profesionales de la salud.
Además, se donaron cerca de 12,400 kg de comida procedente del cierre de los hoteles a bancos de alimentos y comedores sociales, así como 30.000 kits de amenities, 7.000 guantes, 6.000 gorros de ducha, 2.000 bolsas de basura, 55 camas y 600 mantas a centros sanitarios.
La compañía se sumó al movimiento #chefsforspain lanzada por el chef José Andrés para entregar más de 120.000 menús a través de su fundación World Central Kitchen. NH Hotel Group participó con las cocinas de los hoteles Anantara Villa Padierna (Marbella), NH Collection Eurobuilding (Madrid) y NH Collection Finisterre (A Coruña) donde se cocinaron 138.759 menús para donarlos entre los colectivos más vulnerables durante la crisis.
TOGETHER WITH LOVE: VOLUNTARIADO CORPORATIVO
En 2020, y bajo el lema “Together with Love”, NH Hotel Group ha celebrado por segunda vez su semana de voluntariado corporativo a nivel mundial. Se trata de una iniciativa global enfocada hacia la sostenibilidad y el fortalecimiento de las relaciones con las comunidades locales donde el Grupo está presente y a la que se ha invitado a participar a todos los equipos de la Compañía. De esta forma, NH Hotel Group se ha unido a la iniciativa de voluntariado que anualmente desarrolla Minor International, con quien comparte un sólido compromiso por el desarrollo de su estrategia de sostenibilidad.
Desde el inicio de la pandemia, NH Hotel Group supo de la necesidad de alimentos y productos de primera necesidad, por ello se aunaron esfuerzos para ayudar a familias vulnerables y a otras que, por la situación actual, habían visto cortados sus ingresos de golpe y nunca pensaron que acabarían viviendo una situación tan complicada.
Con las medidas de seguridad necesarias y sin poner el riesgo la salud de todos los team members, NH Hotel Group lanzó la iniciativa: NH Runners, focalizada en todos los empleados, para recaudar menús solidarios a través de kilómetros recorridos por empleados voluntarios.
Nuestro compromiso con la donación de alimentos continúa actualmente gracias a los 5.600 menús recaudados a través de la iniciativa. Durante la segunda semana de junio de 2020, NH Hotel Group propuso la idea de correr kilómetros para contribuir en estos momentos de pandemia. Todos los empleados de la Compañía (afectados por ERTE incluidos) tuvieron la opción de donar sus kilómetros durante una semana, con la conversión de 1km=1menú.
Esta opción de voluntariado fue muy bien recogida por todos los empleados, que tuvieron la oportunidad de ayudar un año más a familias necesitadas, amoldándose a esta situación extraordinaria que estamos viviendo, pudiendo contribuir con un voluntariado en remoto y con las medidas de seguridad necesarias.
CAMPAÑAS SOLIDARIAS DE NAVIDAD DE NUESTROS NH VOLUNTEERS
Hoy más que nunca, NH Hotel Group quiere seguir comprometido con su estrategia de Negocio Responsable, apostando por apoyar a los colectivos más vulnerables de la Sociedad. Con motivo del periodo de Navidad, todas las Unidades de Negocio han promovido actividades solidarias de voluntariado corporativo entre sus team members bajo el concepto Together With Love. En este momento en el que somos testigos de una preocupante crisis sanitaria mundial, ha sido más importante que nunca nuestra la hospitalidad y solidaridad de nuestros team members.
BU – América:
NH Hotel Group Colombia y Ecuador está comprometido en acompañar y facilitar la vida de sus team members durante esta época sin precedentes. Por esta razón, conscientes de las necesidades y cómo la situación actual puede haber tenido efectos sobre la vida diaria de nuestros empleados más vulnerables y sus familias, la Compañía, líderes y colaboradores se unieron a través de sus donaciones e hicieron posible la entrega de alimentos básicos no perecederos a nuestros compañeros durante 3 meses, como muestra de
nuestro cariño y apoyo.
BU – Norte de Europa:
En estos tiempos desafiantes de distancia social y trabajo remoto, la unidad de negocio de Norte de Europa quiso animar a todos sus team members a correr a través de la iniciativa “NH Santa Run for Charity”. Se animó a los empleados a buscar patrocinadores entre familiares y amigos para conseguir donaciones para la Fundación Ronald McDonal. Gracias a esta iniciativa consiguieron la donación de 5.000€ para la Fundación. Con esta donación, la fundación podrá pagar 83 pernoctaciones para familias con niños enfermos que están en tratamiento en los hospitales.
BU – Sur de Europa:
Junto con la ONG Música para la Paz en Génova, los team members del hotel NH Collection Génova Marina cocinaron la cena del 26 de diciembre para numerosas personas sin hogar. Voluntarios de diferentes departamentos prepararon fiambreras con un menú especial para los más vulnerables que se distribuyeron en la estación Génova Porta Príncipe.
HQ – Donación al Banco de Alimentos:
Durante la campaña solidaria de Navidad, enmarcada bajo la inicitativa “Together With Love”, NH Hotel Group decidió colaborar con el Banco de Alimentos de Madrid para recaudar alimentos de forma on-line a través de la página del Banco de Alimentos. Desde el inicio de la crisis sanitaria la demanda de alimentos ha aumentado más de un 40% por ello se decidió contribuir con esta Fundación. Durante las cuatro semanas de recogida on-line, se consiguieron un total de 715 kilos.
HOTELS WITH A HEART – HWH
Hoteles con Corazón es una iniciativa solidaria que pretende conseguir que aquellos niños y adolescentes que padecen alguna enfermedad grave y tienen que ir al hospital lejos de su hogar, puedan estar acompañados durante ese difícil periodo de tiempo de sus familiares más cercanos.
Para ello, NH Hotel Group pone a disposición de las familias habitaciones en hoteles cercanos a los centros hospitalarios de forma gratuita. Con este objetivo, y en estrecha colaboración con ONG’s y fundaciones locales, la Compañía proporciona alojamiento gratuito en sus hoteles próximos a hospitales de numerosas ciudades a nivel nacional e internacional a familias con recursos limitados, para que puedan acompañar a sus seres más queridos.
Además, en esta iniciativa participan de forma voluntaria numerosos empleados de NH Hotel Group, que son los verdaderos anfitriones de estas familias y “Embajadores” del programa en cada uno de los hoteles. El Hotel NH Madrid Sur es el hotel de referencia del programa “Hoteles con Corazón”, debido a que su acuerdo con la Fundación Menudos Corazones, que se inició en 2004, sigue vigente.
Cada establecimiento cuenta con una persona que da seguimiento a las familias, participa de sus vivencias y ayuda a hacer que su estancia en el hotel sea lo más cómoda posible. Desde el comienzo del programa, más de 2.000 empleados cada año se han convertido en verdaderos anfitriones de las familias, ayudando a que el hotel se convierta en un segundo hogar para ellas.
Debido a la actual crisis sanitaria, gran parte de los hoteles de NH Hotel Group han permanecido cerrados durante varios meses, es por este motivo por el cual las noches de estancia donadas se ha visto tan reducidas este año.
PROMOCIÓN DEL EMPLEO JOVEN: PROGRAMAS DE EMPLEABILIDAD
El desempleo juvenil en España, más significativo en colectivos en riesgo de exclusión social, precisa de programas enfocados a mejorar la empleabilidad e integración de los jóvenes.
Durante 2020 y con motivo de la pandemia, esta iniciativa no se ha podido llevar a cabo ya que para la Compañía ha primado la seguridad de todos sus empleados y clientes. De esta forma, todos los programas de empleabilidad fueron cancelados este año.
No obstante, NH Hotel Group continúa comprometido con aumentar la empleabilidad de este colectivo y pretende impulsar diferentes programas de formación, prácticas laborales y empleo para jóvenes en riesgo de exclusión y con discapacidad en los hoteles de todas sus Unidades de Negocio una vez que la crisis sanitaria lo permita y finalice el riesgo de contagio.
De esta forma, los proyectos, que son parte de la estrategia de Comunidad, se alinean también con el compromiso de la Compañía con el ODS 8, “Trabajo decente y crecimiento económico”.
ALIANZAS CON FUNDACIONES Y ONGS
El impacto local se consigue gracias a la creación de alianzas responsables con fundaciones y ONG, la colaboración de empleados voluntarios en proyectos responsables y la promoción de la cultura. Para el desarrollo de proyectos sociales y que puedan replicarse en
todas las Unidades de Negocio, NH Hotel Group apuesta por construir alianzas responsables y de éxito con aliados solidarios.
Por ello, en cada uno de los países donde estamos presentes se ha seguido trabajando con diferentes fundaciones y ONGS, como es el caso de Make a Wish, La con esta entidad comenzó en 2005 en España, Países Bajos e Italia, ofreciendo todas las facilidades para que niños de todo el mundo con enfermedades graves puedan realizar su ilusión.
En el norte de Europa y Alemania, la Compañía colabora con hospitales y fundaciones como Ronald McDonald Foundation, con la que también participa en programas enfocados al bienestar de las familias con niños enfermos, proporcionándoles un hogar cuando las
casas de la fundación están completas.
Otra de las fundaciones con la que llevamos varios años colaborando es la Fundación “Menudos Corazones”. Se han llevado a cabo iniciativas a distancia, para continuar ayudando a personas con cardiopatías congénitas y a sus familias con más fuerza que nunca
porque ahora, para muchas de ellas, sus necesidades son mayores. Una de estas iniciativas fue la elaboración de un vídeo Cuentacuentos por parte de empleados voluntarios. Una buena oportunidad para contar ese cuento o historia favorita a los niños y niñas con problemas de corazón.