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EXPERIENCIAS Y SOLUCIONES NH HOTELES
NH Olomouc, Olomouc - República Checa
REINVENTAR LA
EXPERIENCIA NH
Nuestro objetivo en NH Hoteles es reinventar continuamente la experiencia del cliente en base a 4 compromisos:
We Deliver:
asegurar al cliente que puede tener la tranquilidad de saber lo que se va a encontrar, porque NH Hoteles ofrece
el servicio que éste espera siempre y en todos sus hoteles.
We Care:
atender, escuchar y mimar al cliente, poniendo especial atención en los detalles que valora.
We make things Easy:
antes y durante el proceso de reserva, en el registro en el hotel, en la demanda de servicios durante la
estancia, en la salida y posteriormente en la relación con NH Hoteles mediante los programas de fidelización.
We have the ability to Surprise:
sabiendo lo que un cliente/consumidor querría pero no pide, dotando a nuestros hoteles de
“
alma” para hacer que su estancia se convierta en una “experiencia”.
“
NH es sinónimo de calidad,
de un servicio cercano e
impecable, de una cuidada
y saludable gastronomía en
cualquiera de los hoteles
donde operamos”
Eloísa Fernández,
Gobernanta - NH Calderón
