ÍNDICE | 3 |
MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL CEO DE NH HOTELES | 4 |
GOBIERNO CORPORATIVO | 5 |
EXPERIENCIAS Y SOLUCIONES NH HOTELES | 7 |
PRINCIPALES MAGNITUDES | 11 |
NUESTRO ENFOQUE RESPONSABLE | 15 |
DESEMPEÑO ECONÓMICO | 20 |
DESEMPEÑO MEDIOAMBIENTAL | 32 |
DESEMPEÑO SOCIAL | 39 |
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS | 54 |
DIRECCIÓN Y PRIORIDADES PARA 2013 | 56 |
INDICADORES E INFORME DE REVISIÓN | 57 |