INFORME DE GESTIÓN
CONSOLIDADO
EVOLUCIÓNDE LOS NEGOCIOS Y SITUACIÓNDEL GRUPO
Durante el ejercicio 2013, la actividad económica mundial ha mantenido un ritmo de crecimiento (2,4%) ligeramente inferior al del año anterior (3,2%). También
se ha mantenido la economía en tasas de crecimiento similares, ligeramente inferiores respecto a las del año pasado en las economías de la zona Euro, EE UU,
Reino Unido y países latinoamericanos donde el Grupo opera sus 379 hoteles. En contraste con los datos anteriores, cuando comparamos las tasas de crecimiento
interanuales de los cuatro países que aglutinan la mayor proporción de ventas y resultados del Grupo, esto es, las economías de Alemania (0,4% frente a 0,9%),
Holanda (0,8% vs -0,9 %), España (-0,2% vs 0,4%) e Italia (-0,8% frente a 0,4%), observamos que, salvo para el caso de Holanda que mejora sus datos pasando de
tasas negativas a positivas, el resto de países empeoran su situación, con una desaceleración del crecimiento en el caso de Alemania y contracción de sus economías
para España e Italia.
A pesar de dicha coyuntura económica, en base a la información de la OMT, si particularizamos para el sector turístico internacional, los resultados estuvieron muy
por encima de las expectativas, y en 2013 viajaron 52 millones de turistas internacionales más que el año anterior. Para 2014, la previsión de dicho organismo es de
un crecimiento de entre el 4% y el 4,5%, superando nuevamente las proyecciones a largo plazo existentes.
Las regiones con mejor comportamiento en cuanto a la demanda de turismo internacional fueron el Sureste Asiático (
+
10%),
Europa Central y del Este (
+
7%),
Europa Meridional y Mediterránea (
+
6%)
y el Norte de África (
+
6%).
En términos absolutos, Europa presentó el mayor crecimiento, recibiendo 29 millones de turistas internacionales más en 2013, alcanzando un total de 563 millones.
Este incremento (
+
5%)
ha superado la estimación realizada para 2013 y casi duplicado la media de crecimiento para el periodo 2005-2012 (
+
2,5%
al año). Es
importante destacar este dato, considerando la situación económica de la región y partiendo además de dos años, 2011 y 2012, de considerable fortaleza.
En términos relativos, el mayor crecimiento fue en las regiones de Asia y el Pacífico (
+
6%),
donde el número de turistas internacionales se incrementó en 14 millones
hasta llegar a los 248 millones.
La región de Las Américas (
+
4%)
registró un incremento de seis millones de llegadas, alcanzando los 169 millones en 2013, si bien el mayor crecimiento tuvo
lugar para los destinos de América del Norte y América Central (
+
4%
en ambos casos), mientras que América del Sur (
+
2%)
y el Caribe (
+
1%)
mostraron cierta
ralentización en comparación con 2012.
En este contexto, la compañía ha constatado la favorable evolución de los indicadores que miden la actividad hotelera. Muestra de la tendencia progresiva registrada
es la evolución comparable de los ingresos por habitación disponible (RevPAR), que tuvieron un comportamiento de menos a más a lo largo del año. El primer
trimestre decreció un -1,5%, el segundo un -0,3% y ya en positivo se mostraron el tercer y cuarto trimestre con un crecimiento del
+
1,8%
y
+
2,7%
respectivamente.
De esta manera, el RevPAR consolidado del grupo ha alcanzado un crecimiento en el conjunto del año del 1,07%.
La buena evolución de la ocupación durante 2013, que ha crecido un
+
3.4%,
ha permitido compensar la totalidad de la caída del precio medio, haciendo posible los
niveles positivos del RevPAR alcanzados
Durante el ejercicio 2013, las iniciativas del Grupo estuvieron centradas en la reducción de los gastos de arrendamiento así como contener los costes operativos:
•
La compañía ha continuado reduciendo los
gastos de arrendamiento
más que compensando los incrementos provenientes de negociaciones de años anteriores
y revisiones de IPC. Durante el ejercicio 2013 se han cancelado contratos de arrendamiento que aportaban EBITDA negativo, sin posibilidad de recuperación y
se continúa negociando y refinanciando los contratos de alquiler, mediante reducciones en las cuotas y la congelación de incrementos de las mismas.
•
Las iniciativas centradas en la contención de los gastos operativos, permitieron una reducción de los mismos en -1,8%, esto en un año con unos niveles de actividad
superiores al ejercicio anterior (incremento de ocupación de
+
3.47%)
además del efecto de absorción de la inflación.
Como consecuencia de las iniciativas llevadas a cabo, el incremento de EBITDA recurrente mejora progresivamente cada trimestre y registra el crecimiento conjunto
del año del 2,9%, alcanzando los €121,6M euros.
Adicionalmente, el resultado neto consolidado del grupo mejora un
+
86,4%
en comparación con el obtenido el pasado año, disminuyendo en €252,3 las pérdidas
acumuladas en 2013. Esta reducción se explica por las plusvalías netas generadas por la actividad no recurrente y la no necesidad de dotación de provisiones
extraordinarias por deterioro de activos este año. Excluyendo la actividad no recurrente, la compañía redujo sus pérdidas en €22,8M frente al año anterior.
La actuación directa sobre los costes operacionales no se ha percibido de manera negativa en la calidad del producto por el consumidor final, que es más exigente, si
cabe, en un entorno con sobreoferta de plazas hoteleras en determinados destinos. El Grupo tiene desarrollada una herramienta web, “Quality Focus On Line”, capaz
de gestionar todas las opiniones que hay en Internet sobre la calidad de los hoteles de NH, y de su competencia a nivel mundial. Posee una interfaz visual capaz de dar
valor a los gestores a través de los distintos indicadores analizados. Rastrea periódicamente las opiniones en Internet sobre cada hotel de NH y presenta estos datos de
una forma visual.
Más de 5.000 empleados de NH revisan la herramientamensualmente y tienen acceso amás de 200.000 valoraciones de clientes. Esta herramienta permite analizar los
resultados desde un punto de vista individual de hotel o agregado, así como poder realizar un seguimiento detallado de sus competidores directos. Asimismo, el Consejo
de Administración de la Sociedad Dominante determinó que los empleados de NH tengan un 15% de su objetivo variable directamente vinculado a los resultados de
satisfacción obtenidos, lo que refuerza la idea de que la calidad es uno de los pilares de NHHoteles.
INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO
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Del ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2013
