INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO
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INFORME DE GESTIÓN
CONSOLIDADO
EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS Y SITUACIÓN DEL GRUPO
Durante el ejercicio 2015, la actividad económica mundial ha mantenido un ritmo de crecimiento (3,1%) ligeramente inferior al del año anterior
(3,3%). En comparación con el año pasado, el crecimiento repunta ligeramente en las economías avanzadas, pero se enfría en las economías de
mercados emergentes, esto se debe principalmente al retroceso de los precios de las materias primas, la depreciación de las monedas de los
mercados emergentes y la creciente volatilidad de los mercados financieros. En consonancia con los datos anteriores, cuando comparamos las tasas
de crecimiento interanuales de los cuatro países que aglutinan la mayor proporción de ventas y resultados del Grupo, observamos que Alemania
incrementa ligeramente el crecimiento respecto al año anterior (1,7% vs 1,6%), y que el crecimiento de España (3,1% vs 1,4%), Italia (0,9% vs -0,4%) y
Holanda (2,0% vs 1,0%) mejoran significativamente.
Según la Organización Mundial del Turismo (“OMT”) en 2015 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron la cifra de 1.184 millones, lo que
supone un incremento del 4,4% con respecto al año anterior. Este es el sexto año consecutivo en el que el crecimiento supera la media desde la crisis
económica de 2009. La previsión de la OMT para 2016 es que el turismo internacional aumente entre un 3,5% y un 4,5%, y siga contribuyendo a la
recuperación económica mundial.
Por regiones Europa (+5%) lideró el crecimiento en términos absolutos y relativos, gracias en parte a la debilidad del euro frente al dólar de los
EE.UU. y otras divisas importantes. Las llegadas ascendieron a 609 millones, 29 millones más que en 2014. Europa Central y del Este (+6%) se
recuperó del descenso de llegadas del año anterior. Europa del Norte (+6%), Europa Meridional y Mediterráneo (+5%) y Europa Occidental (+4%)
también registraron buenos resultados, especialmente si son destinos maduros.
Las llegadas de turistas internacionales en las Américas (+5%) crecieron 9 millones hasta alcanzar los 191 millones, consolidándose así los excelentes
resultados de 2014. La apreciación del dólar estimuló el turismo emisor de los Estados Unidos, lo cual benefició sobre todo al Caribe y a América
Central, que registraron ambas un crecimiento del 7%. Los resultados en América del Sur y América del Norte (ambos +4%) fueron cercanos a la
media.
En este contexto, el Grupo ha constatado la favorable evolución de los indicadores que miden la actividad hotelera. El ejercicio 2015, fruto de la
favorable evolución que viene mostrando la actividad hotelera a lo largo del año y del efecto de las iniciativas llevadas a cabo por el Grupo en el
marco de su plan estratégico, y en especial el reposicionamiento de sus marcas, ha estado marcada por un incremento significativo de los precios
del +10,4% y de los ingresos por habitación disponible (RevPAR) con un crecimiento de +11,0%. En el año y en todas las unidades de negocio, los
precios suben muy por encima de la ocupación. El crecimiento de los precios (+€8,2: desde los €78,9 hasta €87,1) representa el 95% del crecimiento
del RevPar en el año.
Con todo ello, e incorporando Hoteles Royal desde el 4 de marzo, la cifra de ingresos de la actividad recurrente alcanzó los €1.395M, mostrando un
crecimiento de +€130M (+10,3%). Como consecuencia, NH cumple con sus objetivos en el 2015 reportando un EBITDA recurrente antes de onerosos
de €149,5M y alcanzando un Beneficio Neto positivo del Grupo (€+0,9M) no registrado desde 2011.
En este segundo año de implementación del Plan Estratégico se pone en valor la estrategia de precios obteniendo un mayor crecimiento del Grupo
en las top ciudades (+12,4%) frente a los competidores directos (+7,0%), donde existen medidas de mercado (STR), la finalización de las inversiones
de reposicionamiento en España e Italia y el inicio en Benelux y Alemania en la segunda parte del año.
Dada la evolución del ejercicio 2015, se ha actualizado la visión del Plan Estratégico permitiendo apuntar a niveles de EBITDA, en el horizonte de
2017-2018, en el entorno de los €250M y reducir el apalancamiento a niveles entre 3,0-3,5x.
Entre los principales hitos alcanzados a lo largo de estos dos años de transformación destaca la materialización efectiva de una nueva propuesta de
valor de NH Hotel Group, que gira en torno a una nueva arquitectura de marcas, las enseñas NH Collection, NH Hotel, nhow y Hesperia, y una nueva
experiencia, tangible y diferenciada por marca.
Por otro lado, el Grupo ha mejorado la experiencia del cliente gracias a la implementación de una sólida promesa operacional, en la que se han
incorporado los nuevos elementos que configuran la oferta básica de los hoteles (30 millones de euros de inversión), conocidos como “Brilliant
Basics”, que ya son una realidad en una gran mayoría de los establecimientos y consideramos que están contribuyendo a la mejora de la experiencia
y la valoración media.
Además, gracias al relanzamiento del programa de fidelización NH Rewards se han superado ya los 5,0 millones de socios, de los que el 25% se
adhirieron en el año 2015.
La evolución de los indicadores de calidad confirma la mejora de la valoración de los hoteles del Grupo por parte de los usuarios a lo largo de 2015
y particularmente en los hoteles donde se han implementado las primeras medidas de reformas.
En lo relativo al segmento de Reuniones y Eventos, NH refuerza su liderazgo con la implementación de una nueva propuesta tecnológica única
en el sector hotelero. La tecnología holográfica 3D y los sistemas de telepresencia y colaboración interactiva en el sector hotelero y de manera
permanente en algunos de los hoteles del Grupo para garantizar reuniones y eventos de alto rendimiento e impacto.
Del ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2015
