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DESEMPEÑO SOCIAL • EMPLEADOS
ES TU MOMENTO,
LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
En 2012, segundo año del nuevo sistema de
gestión del desempeño
Es Tu Momento
(
ETM)
de NH Hoteles, hemos logrado simplificar
el proceso y convertirlo en un elemento
motivador. Se ha realizado un 1% más de
evaluaciones a empleados fijos, en coherencia
con la política de llegar el máximo porcentaje
de empleados fijos evaluados. El 6% no evaluado se debe, en la mayoría
de los casos, a bajas de larga duración. De todos los evaluados solo un 12%
han obtenido la categoría de “Excelentes”, de los que el 57% son mujeres.
Este año se ha seguido trabajando el enfoque principal de la gestión
del desarrollo de la plantilla a través de tres iniciativas:
Creación de Comités de Talento
con el objetivo de consensuar la
valoración global, las fortalezas y las áreas demejora de dos colectivos
clave como los directores de hotel y comerciales. Se busca potenciar
la gestión del desempeño de estas dos áreas estratégicas e impulsar
la responsabilidad de sus
managers
en la gestión del talento.
Elaboración de un
Manual de Planes de Acción
con mejoras
que se pueden poner en marcha para desarrollar cada una de las
competencias recogidas en ETM y establecer una metodología
práctica para el diseño de un plan de desarrollo individual.
Campaña de Sensibilización Interna
que destacó los beneficios
de
“
Es Tu Momento”
para lograr el crecimiento de cada empleado
de NH Hoteles, más allá del momento formal en el que se realiza la
evaluación del desempeño.
RELACIÓN CON
SINDICATOS
Los convenios colectivos de NH Hoteles son
principalmente de ámbito provincial, por lo que
la interlocución y negociación se realiza desde las
correspondientes asociaciones empresariales de
hostelería. No obstante, NH Hoteles cuenta con varios
convenios colectivos de empresa (NH Eurobuilding, Golf
Sotogrande, Hesperia Finisterre, Hesperia Peregrino) en
los que la Compañía es parte de la mesa negociadora
y, por lo tanto, mantiene reuniones periódicas con la
representación de los trabajadores.
La Compañía facilita, a petición de los delegados de
personal y comités de empresa, toda la documentación
e información exigida por las diferentes normas de
aplicación. Como parte del deber de consulta, en 2012 se
han mantenido contactos con los comités de los hoteles
y las federaciones sindicales locales por expedientes
disciplinarios o activaciones del protocolo de acoso y
participa en las reuniones de los Comités de Seguridad
y Salud.
Además ha intervenido en procesos de conflicto colectivo
por la adopción de medidas como la modificación de
horarios, la transformación de contratos indefinidos en fijos
discontinuos, el ERE temporal y el seguimiento del Plan de
Igualdad de NH Hoteles.
Principales indicadores
Empleados
En 2012 se celebraron elecciones sindicales dentro
de la renovación por finalización de mandatos en
NH Valladolid, NH Cornellá, NH Ciutat de Mataró,
NH Gran Hotel, NH Obradoiro, NH Palacio de
Oriol, NH Villa de Bilbao, NH Amistad de Murcia
y NH Villacarlos.
2011 (%)
2012 (%)
Total empleados 2012*
19.600
18.817
Contratos indefinidos
59%
56%
Rotación media**
3,9%
3,6%
Inmigrantes en plantilla
16,8% 15,3%
Mujeres en plantilla
50,2% 49,1%
Mujeres en puestos
directivos
48,6% 48,5%
Menores de 25 años
16,8%
15,9%
Entre 25 y 45 años
48,3% 48,6%
Mayores de 45 años
34,9%
35,5%
Horas de formación
impartidas NHU
122.277
162.131
Nº participantes en
programas NHU
79.489
24.791
Inversión en formación
1.009.319
€ 1.100.000€
%
Evaluaciones de
desempeño realizadas
(
respecto a FTEs fijos)
93%
94%
*
FTEs incluyendo toda la tipología de contratos
**
Rotación Voluntaria (0,89%) v No Voluntaria (2,65%)
**
Dato de 2012 no comparable con 2011 debido a un cambio en la
metodología de cálculo.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
70%
90%
80%
60%
100%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
5%
10% 11%
29% 33%
33%
39%
44%
44%
76%
70%
91% 94%
98%
93% 94%
44%
44%
38% 36%
%
EVALUADOS FIJOS
%
EVALUADOS TEMPORALES
Unidad de Negocio
Nº Convenios
Colectivos 2012
Nº Convenios
Colectivos 2011
%
Empleados
cubiertos
España
53
51
100%
Benelux, Reino Unido, Francia, África
10
11
100%
Italia
4
8
100%
Alemania
12
12
100%
América
23
21
100%
REPRESENTACIÓN SINDICAL
