NUESTRO COMPROMISORESPONSABLE
2013
ACCIONISTAS
CLIENTES
EMPLEADOS
PROVEEDORES
MEDIO AMBIENTE
SOCIEDAD
Webs corporativas específicas
Encuestas de satisfacción
Estudio de mercado
Reuniones y encuentros
Participación en actos y foros
Comunicación y publicación de información
Destacado 2013
Presencia
FTSE4Good
Redefinición de la marca
Plan de reposicionamiento
NHHotel Group Rewards
Valoraciones de clientes
Formación Nuevo NH
Voluntariado Corporativo
Compras responsables
(
Cuota 7,06 LISMI)
Nuevo Plan de
Sostenibilidad
Premio GBTA
Alianzas y proyectos
sociales
RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
La Compañía trabaja para cumplir con su compromiso de integrar la gestión responsable del negocio en el ámbito económico, social ymedioambiental, con la voluntad de ser la empresa de referencia enmateria
de
Responsabilidad Corporativa
del sector.
Para llevar a cabo una gestión responsable es clave el diálogo con los grupos de interés con los que se relaciona la Compañía y que forman parte del “ecosistema” de valor del negocio. En ese sentido, el Grupo
reporta información de relevancia para sus accionistas, clientes, empleados, proveedores, medio ambiente y sociedad, con indicadores que permiten evaluar y dar continuidad al enfoque definido con cada uno
de ellos. En línea con estos compromisos, se potencian múltiples canales para el diálogo y la respuesta a las diferentes necesidades y desafíos que se plantean.
El presente informe es la octava edición de la Memoria de Responsabilidad Corporativa de NH Hotel Group, que se realiza anualmente desde 2006 y refleja la evolución y consolidación de este enfoque
responsable como pilar estratégico de la gestión corporativa. En 2013 se ha conseguido nuevamente un nivel de aplicación
A
+
del estándar de
reporting
de
Global Reporting Initiative (GRI)
.
28
NUESTRO COMPROMISORESPONSABLE
-
RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
