INFORME DE REVISIÓN E INDICADORES GRI
Sobre este Informe
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sobre este informe
El presente Informe Anual y Memoria de Responsabilidad Corporativa incluye la
actividad y resultados de NH Hotel Group en el ejercicio 2014. En esta novena edición,
de carácter anual, se recoge el desempeño en el ámbito económico, medioambiental y
social en línea con el enfoque sostenible y los compromisos con los grupos de interés
del grupo.
Criterios de elaboración
Para elaborar el Informe se tienen en cuenta los aspectos relevantes de la gestión
y desempeño durante el año, incluyendo al final de cada apartado los principales
indicadores específicos por grupos de interés, con el cuadro completo de indicadores
al final del documento, que permite analizar la evolución de la Responsabilidad
Corporativa de la Compañía.
Como cada año, se toma como referencia y orientación general la Guía para la
Elaboración de Memorias de Sostenibilidad del
Global Reporting Initiative
(GRI), en
esta ocasión en su versión G4 nivel Core teniendo en cuenta los principios y las pautas
de la Guía, con el enfoque en lo relevante en materia de gestión e impactos económicos,
sociales y ambientales más significativos de la Compañía.
Alcance y cobertura
NH Hotel Group publica en esta Memoria los resultados globales de la gestión en el ejercicio
2014 desglosados por Unidades de Negocio y países en los que opera la Compañía. La
dimensión multinacional de la misma, con incorporación y salidas de hoteles y gradual
implantación de sistemas y procesos de medición hace que, en algunos casos, se reporten
datos sólo para los hoteles comparables en el ejercicio correspondiente. En cada caso se
detalla el alcance de los datos reportados para mayor precisión y comparabilidad de la
información, así como la explicación pertinente.
Equilibrio y comparabilidad
El objetivo de NH Hotel Group es presentar un reporte equilibrado, preciso y coherente
del triple desempeño vinculado a los temas relevantes para el Grupo y a sus proyectos
estratégicos del año, con énfasis en la comparabilidad de los datos e información para
su trazabilidad respecto a años anteriores. Este Informe, como en años anteriores, se ha
elaborado con la implicación y participación de los responsables de áreas de negocio y del
diálogo con cada grupo de interés, lo que permite alinear lo reportado con los aspectos
relevantes para los stakeholders y responder a sus expectativas.
Definición de contenidos
NH Hotel Group cuenta con diferentes sistemas para el diálogo con sus grupos de interés que
son fuente de análisis para definir los contenidos relevantes a incluir en el reporte. Además se
llevan adelante consultas específicas con los stakeholders de forma periódica, descritas en
los apartados de Clientes, Accionistas, Proveedores, Empleados y Sociedad.
Los resultados de esta comunicación permiten mantener activos los mecanismos para
identificar necesidades y expectativas, así como los aspectos de mayor relevancia a incluir en
el Informe, además del seguimiento de los compromisos y retos planteados en el año anterior.
Siguiendo la metodología habitual, se ha realizado un proceso interno de recogida de
información, evaluación de los temas clave a incluir, con indicadores y datos de medición
cuantitativa y cualitativa de la gestión sostenible de NH Hotel Group.
Verificación externa
Esta Memoria ha sido verificada por KPMG, firma auditora independiente y su Informe de
Verificación se publica en este apartado. Para ampliar la información puede consultarse
nuestra página web
INFORME
ANUAL 2014
Memoria de Responsabilidad Corporativa
BóvedaLEDde300m
2
NHCollectionEurobuilding
Madrid,España
G4-20, G4-21
