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DESEMPEÑO SOCIAL • EMPLEADOS
COMUNICACIÓN
INTERNA
NH Hoteles trabaja para desarrollar una comunicación interna que
complemente la información corporativa con la local para aportar a
los trabajadores mayor cercanía con los mensajes
The Face of Our Team
Bajo el nombre
“
Put a Face to the Name”
se ha llevado a cabo
una campaña para dar a conocer los nuevos nombramientos a toda
la Compañía a través de vídeos, pancartas, carteles y memorandos
regulares.
Redes Sociales
Utilizado para dar a conocer a todos los empleados de NH Hoteles
concursos como el de la
Copa Davis
,
de fotografía
Wake Up Pics
y
otras promociones.
Todos Somos Ventas
Continúa la campaña para animar a
todos los empleados a que sean los
mejores embajadores de la marca.
Entre los incentivos destaca el
concurso para ganar un iPad, donde
los empleados ganadores en cada
período fueron la cara de los anuncios
del concurso para el período siguiente
y el concurso de Navidad para impulsar
las ventas de sus hoteles. A través
de estas iniciativas NH Hoteles logró
recaudar
13
M€.
Guía de Bienvenida
Facilita a los nuevos empleados y
supervisores las directrices de la
Compañía, fácil acceso a documentos,
folletos con recursos útiles así como
resúmenes de los aspectos clave de la
organización empresarial. Además, pone a disposición de las nuevas
incorporaciones un
HR Buddy,
persona de RR.HH que proporciona
orientación, apoyo, asistencia en los primeros tres meses y facilita su
integración al nuevo entorno laboral.
En Benelux, se ha digitalizado el
“
Introduction Package”
eliminado así el documento impreso. El USB en que se
entrega la nueva guía interactiva es reutilizable, editable y más
respetuosa con el medio ambiente.
Comunicados internos
En 2012 se han enviado
66
memorandos
corporativos
diferenciando las noticias por Unidad de Negocio con el
fin de mantener a los empleados informados de forma
más local.
Intranet Corporativa
Se ha incluido la sección Social Media en la intranet
para involucrar más a los empleados en las campañas
y concursos. Se ha dividido el espacio en contenidos
corporativos y locales para optimizar la organización de
los mismos y se ha cambiado la sección de “Beneficios
para los Empleados” haciéndola más atractiva y
organizada. Además, las presentaciones flash y el
contenido actualizado se han convertido en otro
importante recurso para atraer a los empleados.
Newsletter NH Spotlight y Tu Red 2.0
En 2012 se puso en marcha este boletín escrito por y
para los empleados. Se escribe en 3 idiomas (holandés,
francés e Inglés) y pretende cubrir información local
y asuntos personales para ampliar el sentido de
pertenencia entre los empleados. En España
Tu Red
2.0
es el boletín de comunicación interna con edición
bimestral.
Posters
Además de los incluidos en los tablones de los hoteles,
se han empezado a utilizar carteles que facilitan la
comunicación informal y visual, y sirven de apoyo a las
campañas de concursos y eventos.
Fondos de Escritorio
Continúa siendo un método atractivo de comunicación
de NH Hoteles. En 2012 se han publicado 26 fondos
distintos, mostrando imágenes más vivas, dinámicas
y relacionadas con las campañas de comunicación
actuales.
Salvapantallas
En 2012, NH Hoteles se centró en la calidad y la forma en
que los clientes la perciben. Con el objetivo de transmitir
la importancia de este enfoque se ha trasladado este
mensaje a los protectores de pantalla de más de 7.000
ordenadores.
“
Realmente aprecio que un punto
importante de la estrategia de
la Compañía sea el apoyo al
desarrollo y la promoción de
todos los empleados”
Michael Wazlawiz,
Chef Ejecutivo - NH Deggendorf
