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DESEMPEÑO SOCIAL • EMPLEADOS
NH UNIVERSITY
En 2012, NH Hoteles ha impartido un total de
162.131
horas de formación
,
un 19% más que en 2011, teniendo
en cuenta el nuevo sistema de medición de las horas de
formación, con una inversión total de 1,10M€, un 9% más
respecto a 2011.
Las horas de formación presencial se han incrementado
un 34% respecto al año anterior mientras que la apuesta
por la formación interna ha representado un 68% de las
horas totales de formación, contando con 332 formadores
internos. En total, NH University ha formado a
24.791
participantes
en 240 diferentes programas de formación
distribuidos en
1.643
sesiones presenciales.
Los
participantes de la formación online, por su parte, han
recibido una media de 3,49 horas. Cabe destacar que todos
los empleados tienen acceso a un catálogo de formación
e-learning
a través de la plataforma NHU Betrained.
OFERTAS ESPECIALES
PARA EMPLEADOS
Los empleados reciben campañas de promoción de destinos donde
NH Hoteles tiene presencia, con ofertas de cena con vistas al mar en
Lanzarote, España; sauna y belleza en Capelle, Países Bajos y viaje al
volcán en Catania, Italia. Además, mediante estas ofertas se presta
apoyo a campañas locales.
Tarifa Empleado
Los empleados disfrutan de estancias en casi todos los hoteles
NH a una excepcional tarifa de 36€ + IVA y 50% sobre la BAR (
Best
Available Rate
)
en los hoteles top de la Compañía, además de un
30%
de descuento en productos y servicios. En 2012, los empleados
disfrutaron de
52.368
noches.
Bono Amigo Solidario
En 2012, los familiares y amigos de los empleados disfrutaron de
134.751
noches
a tarifas excepcionales.
**
En 2012 se ha corregido el sistema de medición del número de horas de formación en la plataforma e-learning lo
que supone una modificación en los datos correspondientes a 2011.
Formación
Unidad de Negocio
2011
2012
Diferencia
Externa
Oficinas Centrales
2.774
3.017
244
9%
España y Portugal
10.138
15.517
5.379
53%
Benelux, UK, Francia y África
4.701
4.760
59
1%
Europa Central
6.363
7.888
1.525
24%
Italia
4.088
8.658
4.570
112%
América
4.759
7.132
2.373
50%
Total Externa
32.823
46.972
14.149
43%
Interna
Oficinas Centrales
2.117
2.075
-42
-2%
España y Portugal
19.144
15.748
-3.396
-18%
Benelux, UK, Francia y África
17.765
10.075
-7.690
-43%
Europa Central
6.865
26.388
19.524
284%
Italia
15.900
9.204
-6.696
-42%
América
14.377
36.058
21.681
151%
Total Interna
76.167
99.548
23.381
31%
Total Presencial
108.990
146.520
37.530
34%
2011
2012
Diferencia
E-learning
Oficinas Centrales
1.126
780
-346
-31%
España y Portugal
11.618
7.538
-4.080
-35%
Benelux, UK, Francia y África
1.631
1.709
78
5%
Europa Central
4.759
2.167
-2.592
-54%
Italia
1.301
1.633
332
26%
América
6.666
1.784
-4.882
-73%
Total E-learning
27.101
15.611
-11.490
-42%
Total Horas de Formación
136.091
162.131
26.040
19%
Indicadores de Formación
EMPLEADOS FORMADOS POR ÁREA
Mujeres
Hombres
EMPLEADOS FORMADOS
POR GÉNERO
49
51
EMPLEADOS FORMADOS
POR RANGO DE EDAD
<25
25-45
>45
13
20
67
33%
A&B
23%
Recepción
18%
Pisos
6%
Mantenimiento
6%
Ventas
4%
Administración
4%
Dirección
3%
Servicios Centrales
1%
Otros
1%
Reservas
1%
Revenue Management
33
6
23
18
6
4
4
3
111
