INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO
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INFORME DE GESTIÓN
CONSOLIDADO
EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS Y SITUACIÓN DEL GRUPO
Durante el ejercicio 2014, la actividad económica mundial ha mantenido un ritmo de crecimiento (2,6%) ligeramente superior al del año anterior
(2,4%). También se ha mantenido la economía en tasas de crecimiento similares, ligeramente superiores respecto a las del año pasado en las
economías de la zona Euro, EE UU, Reino Unido y países latinoamericanos, donde el Grupo opera sus 363 hoteles. En consonancia con los datos
anteriores, cuando comparamos las tasas de crecimiento interanuales de los cuatro países que aglutinan la mayor proporción de ventas y resultados
del Grupo, esto es, las economías de Alemania (1,2% vs 1,1%), Holanda (1% vs 0,8%), España (1,6% vs -0,1%) e Italia (-0,5% vs -1,2%), observamos que
Italia, a pesar de seguir teniendo tasas de crecimiento negativos, mejora con respecto al año anterior. El resto de países mejoran su situación, con
una aceleración del crecimiento paulatino, significativo en el caso de España.
Según la OMT, en 2014 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron la cifra de 1.138 millones, lo que supone un incremento del 4,7% con
respecto al año anterior. Este es el quinto año consecutivo en el que el crecimiento supera la media desde la crisis económica de 2009. La previsión
de la OMT para 2015 es que el turismo internacional aumente entre un 3% y un 4%, y siga contribuyendo a la recuperación económica mundial.
Por regiones, Las Américas (+7%) y Asia y el Pacífico (+5%) registraron incrementos considerables, mientras que en Europa (+4 %), Oriente Medio
(+4%) y África (+2%) el crecimiento fue más moderado. A nivel subregional, América del Norte (+8%) obtuvo los mejores resultados, seguida del
Noreste Asiático, Asia Meridional, Europa Meridional y Mediterránea, Europa del Norte y el Caribe, que experimentaron un aumento del 7%.
En este contexto, la compañía ha constatado la favorable evolución de los indicadores que miden la actividad hotelera. El ejercicio 2014 ha estado
marcado por un incremento significativo de los precios y los ingresos por habitación disponible (RevPAR) en el segundo semestre. En esta segunda
parte del año los precios suben por encima de la ocupación, mejorado así la composición del RevPAR del Grupo.
Como consecuencia, en el conjunto del año se ha alcanzado un crecimiento del 1,7% en precio medio y del 3,6% en RevPAR, todo ello fruto de la
favorable evolución que viene mostrando la actividad hotelera a lo largo de todo el año y del efecto de las iniciativas llevadas a cabo por la Compañía
en el marco de su plan estratégico.
En este contexto el Grupo ha superado las expectativas del mercado con una mejora del resultado neto del 76%. En este periodo los ingresos
recurrentes aumentan hasta los 1.265,1 millones de euros, 12,5 millones más que en el ejercicio anterior, y el EBITDA recurrente se incrementa un 2,5%
hasta los 126,2 millones de euros. Cabe destacar que esta mejora es más significativa si se tiene en cuenta la falta de contribución de los hoteles
que han salido del perímetro de consolidación el pasado año y la desfavorable evolución del tipo de cambio. Aislando estos efectos, los ingresos
habrían crecido un 4,0% y el EBITDA un 10,1%.
El ejercicio 2014 ha sido el año de transición en el Plan Estratégico a cinco años. Este plan fue estructurado de tal forma que los tres primeros años se
centran en el desarrollo y la implementación de la nueva propuesta de valor y el nuevo modelo de negocio, fuertes inversiones en reposicionamiento
de activos e impacto limitado del plan de expansión. Posteriormente, durante 2017 y 2018, la Compañía impulsará su crecimiento orgánico.
Entre los principales hitos alcanzados a lo largo de este primer año de transformación destaca la materialización efectiva de una nueva propuesta
de valor de NH Hotel Group, que gira en torno a una nueva arquitectura de marcas, las enseñas NH Collection, NH Hotels, nhow y Hesperia, y una
nueva experiencia, tangible y diferenciada por marca.
Por otro lado, el Grupo ha mejorado la experiencia del cliente gracias a la implementación de una sólida promesa operacional, en la que se han
incorporado los nuevos elementos que configuran la oferta básica de los hoteles (30 millones de euros de inversión), conocidos como Brilliant
Basics, que ya son una realidad en una gran mayoría de los establecimientos, y consideramos que están contribuyendo a la mejora de la experiencia
y la valoración media.
Además, gracias al relanzamiento del programa de fidelización NH Rewards se han superado ya los 4,4 millones de socios, de los que el 31% se
adhirieron en los últimos doce meses.
La evolución de los indicadores de calidad confirma la mejora de la valoración de los hoteles del Grupo por parte de los usuarios a lo largo de 2014
y particularmente en los hoteles donde se han implementado las primeras medidas de transformación. Como ejemplo, El NH Collection Eurobuilding
Madrid pasa del puesto 153 al 10, y el NH Collection Palazzo Barocci de Venecia del 164 al 25.
En lo relativo al segmento de Reuniones y Eventos, NH refuerza su liderazgo con la implementación de una nueva propuesta tecnológica única en el
sector hotelero: la tecnología holográfica 3D y los sistemas de telepresencia y colaboración interactiva en el sector hotelero, de manera permanente
en algunos de los hoteles del Grupo, para garantizar reuniones y eventos de alto rendimiento e impacto.
En lo referente al plan de reposicionamiento de activos, NH Hotel Group proyectó una inversión entre 2014 y 2016 de 220 millones de euros para la
renovación o reforma de los hoteles con mayor potencial de mejora en el precio medio. El 73% de la inversión se está destinando al reposicionamiento
de hoteles para su conversión a la marca NH Collection y ya se ha concluido el proceso en algunos como NH Berlín Mitte (Alemania), NH Collection
Palazzo Barocci (Italia) y NH Collection Eurobuilding y NH Collection Abascal en España. En cuanto a los planes de expansión, NH Hotel Group
incorporó 9 hoteles a su cartera en 2014 (4 aperturas y 5 contratos firmados) y puso en marcha la joint venture con el Grupo HNA en China, que
prevé el desarrollo de una cartera de hoteles en este país bajo la fórmula de contratos de gestión.
Asimismo, a principios de febrero de 2015, NH Hotel Group ha suscrito un acuerdo para adquirir la compañía latinoamericana Hoteles Royal. El
Grupo colombiano está centrado en el desarrollo y gestión de hoteles urbanos. El acuerdo permite incorporar 20 hoteles y 2.257 habitaciones en
Colombia, Chile y Ecuador.
Del ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2014
