INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO 9
Por último, la optimización de las capacidades de gestión y organización, especialmente las referentes a los sistemas tecnológicos, avanzan
satisfactoriamente. La nueva estrategia digital del Grupo ha conseguido reducir los costes de intermediación, gracias al rediseño integral de la web
comercial del Grupo. Además, se ha lanzado la web de la nueva marca NH Collection.
En el ejercicio 2014 el Grupo ha sobrepasado ampliamente su compromiso de venta de activos, fijado en 125 millones de euros. Se ha realizado una
operación de sale & lease back del hotel NH Amsterdam Centre por un importe de 45 millones de euros, se ha vendido la participación del 25% del
hotel NH Harrington Hall de Londres por un importe de 13,3 millones de euros, y por último, se ha vendido la participación del 97% en Sotogrande,
S.A., con una valoración de €225M, excluyendo el negocio internacional.
Durante el ejercicio 2014, el NH Hotel Group ha sido reconocido con los siguientes premios a nivel mundial:
Zoover.nl: Mejor cadena hotelera en Holanda, obteniendo 8,91 puntos sobre 10. Los consumidores holandeses destacaron nuestra hospitalidad,
habitaciones, servicios y la calidad de nuestro servicio de restauración.
Top Employer: Top Employer en Alemania por cuarta vez. Este premio reconoce las políticas y prácticas laborales implementadas por el
departamento de Recursos Humanos en esta unidad de negocio, calificadas entre las mejores de Alemania.
Universum: Hemos sido incluídos en el Top 10 de empleadores en España para estudiantes universitarios, la única empresa del sector turístico.
Tripadvisor: 130 Hoteles de NH recibieron la ‘Calificación de Excelencia Tripadvisor 2014’ basándose en las opiniones de los usuarios.
Tripadvisor Traveller’s choice: Hesperia WTC Venezuela, elegido como la mejor opción.
Tripadvisor: 5 restaurantes de NH Hotel Group localizados en España y Holanda han recibido el ‘Certificado de Excelencia 2014’, que reciben
solamente aquellos calificados como “Excelentes” por los usuarios de Tripadvisor.
Tripadvisor Greenleaders: Reconocimiento otorgado a 42 hoteles en 25 países, 12 de los cuales, de oro. Este premio lo entrega Tripadvisor junto
con el Programa de medioambiente de las Naciones Unidas.
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco): Por noveno año, hemos sido incluidos en el Top 100 de compañías más reputadas. NH
Hotel Group ha ascendido 31 posiciones hasta colocarse en el puesto 25.
Reputation Institute: NH Hotel Group ha sido calificada como la decimosexta compañía con mejor reputación en España. El estudio valora siete
aspectos: resultados financieros, integridad, ciudadanía, liderazgo, innovación, entorno de trabajo y calidad de productos.
Business Traveller: Mejor grupo hotelero para viajeros de negocios. Encuesta realizada entre los lectores de la revista Business Traveller, que
valoran sus experiencias como viajeros de negocios: hoteles, compañías aéreas, servicios de alquiler de vehículos, aeropuertos.
Fundación Biodiversidad (Mº de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente): Premio al desarrollo sostenible por el compromiso medioambiental
y sostenible de la Compañía.
Wine Spectator: Reconocimiento de la carta de vinos del restaurante Santceloni (2 estrellas Michelín) como la más importante a nivel mundial.
Este prestigioso premio se entrega a los restaurantes cuya carta de vinos ofrece selecciones interesantes, adecuada a su oferta gastronómica y
enfocada a atraer a los numerosos amantes del vino.
MEDIO AMBIENTE
La sostenibilidad en NH Hotel Group actúa como motor de innovación, enfocado a sorprender al cliente, además de capturar eficiencias en consumos
de agua y energía.
Como hechos relevantes en medio ambiente en 2014 se aprobó el Plan de Eficiencia Energética a 5 años y se ha elaborado el Manual de Hotel
Ecoeficente para la compañía.
El Plan de Eficiencia Energética contempla la implantación de medidas de gestión así como la inversión en instalaciones energéticas por 31 M€. De las
acciones previstas en este Plan destaca la inversión prevista de 5,6 M€, de los que un 29% se han destinado a la mejora de los sistemas de ventilación y
climatización, un 40% a sistemas de calefacción y aire acondicionado, un 25% a sistemas de regulación y control y un 6% a otras instalaciones.
El Manual de Hotel Ecoeficente constituye un documento técnico para el diseño y construcción de nuevos hoteles, contribuirá a la expansión de la
cadena hotelera, en base a sólidos principios de sostenibilidad que garantizan la conservación del entorno en el que el hotel está ubicado, la máxima
eficiencia en el uso del agua y de la energía y la incorporación de soluciones de innovación para el confort del cliente. Consideramos que NH Hotels
Group es la primera compañía hotelera internacional que cuenta con manual técnico de estas características, que permitirá que los nuevos hoteles
consuman entre un 25-40% menos de energía que un hotel convencional.
En este primer ejercicio de puesta en marcha de la iniciativa de Sostenibilidad del 5Y Plan, NH Hotel Group ha alcanzado los objetivos previstos tanto
en ahorro de costes energéticos como en reducción de consumos de agua y energía.
REFERENCIA OBJETIVO
REAL
MEJORAS
OBJETIVOS 5YP
2013
2014
2014
13vs14
2016
2018
YTD ahorro en energía [€M] (*)
n.a.
0,9
1,1
-
4,75
12,78
Hoteles con certificación ambiental (nº hoteles)
73
104
105
+32
125
150
Ratio de Energía (Kwh/RN)
53,2
51,9
49,56
-6,8%
50
49
Ratio de Agua (l/RN)
310
309
305
-1,6%
298
298
Ratio Huella de Carbono (kg CO
2
/RN)
9,31
8
6,41
-31,1%
8
8
(*) Datos auditados por KPMG- 2015