nhow Rotterdam
Rotterdam, Holanda
EL NUEVO NH
Nuestra visión
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EL NUEVO NH
NUESTRA VISIÓN
Un día, cuando alguien planifique
un viaje o una reunión en una
ciudad, por negocio o por ocio,
siempre se preguntará: “¿hay un NH
en mi destino?”
Esta clara y concreta visión es el enfoque que guía el
desempeño y compromiso de las personas que forman parte
del Grupo. La Compañía aspira a que NH sea el destino que
elija el consumidor, ofreciéndole experiencias memorables que
van más allá de sus expectativas y haciéndole sentir especial.
Una visión que, al mismo tiempo, persigue convertir al Grupo
en la mejor opción para inversores que quieran crecer junto
a nosotros, con una propuesta global y flexible, con equipos
motivados y orgullosos, con eficientes herramientas de gestión
y soluciones únicas. La Compañía quiere ofrecer a sus inversores
las mejores oportunidades de gestión con un operador de primer
nivel tanto en el segmento urbano como en el de negocios.
Esta visión busca, ante todo, maximizar el retorno al
accionista que ha depositado su confianza en NH Hotel
Group, persiguiendo tres claros objetivos:
Entre un 10 y un 15% en los objetivos para el rendimiento
del capital invertido (ROCE)
Entre tres y cuatro veces el ratio de deuda neta sobre
beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y
amortizaciones (EBITDA)
Aproximadamente 200M€ de EBITDA
Nueva cultura
Siempre con una clara vocación de servicio al cliente, desde
sus inicios, la cultura corporativa del Grupo le ha permitido
diferenciarse en el sector.
Inspirada en su visión, incorpora el pasado y el presente
en el Plan Estratégico a cinco años, para el que se han
identificado las creencias que guiarán el día a día del nuevo
NH, promoviendo el cambio y la evolución de un modelo de
gestión a uno de liderazgo.
Esta nueva cultura se refleja en los ocho
beliefs
de la
Compañía:
1. Estamos obsesionados con ofrecer al cliente
experiencias memorables
2. Estamos orgullosos de servir a los demás
3. Tenemos la ambición de liderar el sector, aunque no
seamos los más grandes
4. Somos responsables de nuestros resultados
5. Cuidamos de nuestros empleados, nuestros
empleados cuidan de nuestros clientes
6. Somos activos en las comunidades donde vivimos
7. Tenemos una mentalidad joven
8. Disfrutamos con lo que hacemos
… y todo lo hacemos con una sonrisa.
