Informe Anual 2014 - Memoria de Responsabilidad Corporativa - page 19

EL NUEVO NH
Iniciativas clave en 2014
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INICIATIVAS CLAVE EN 2014
MARCA Y
EXPERIENCIA
VENTAS Y
MARKETING
OPTIMIZACIÓN
DE INGRESOS
PLAN DE
REPOSICIONAMIENTO
OPTIMIZACIÓN del
PORTFOLIO
MEJORA EN CANALES
DIRECTOS DE VENTA
PLAN DE
expansión
PLAN DE TRANSFORMACIÓN
DE SISTEMAS
MARCA Y EXPERIENCIA
NH Hotel Group cuenta con una nueva arquitectura de marca, así como con una
mejorada propuesta de valor para sus clientes que se ha comenzado a implementar
en 2014, vinculada a las necesidades del consumidor y a la experiencia que ofrece la
Compañía. La nueva estructura de marcas define el portfolio de NH Hotel Group de la
siguiente manera: NH Hotels, que engloba los hoteles urbanos de cuatro y tres estrellas;
NH Collection, que agrupa los hoteles
premium
; nhow, la marca hotelera del viajero con
un estilo propio, y Hesperia Resorts, la marca vacacional.
Satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes es una prioridad para NH Hotel
Group, así como cumplir la promesa operacional y de servicio definida para cada una
de sus marcas. La Compañía se compromete así a mantener los más altos estándares de
calidad e innovación.
NH Collection Abascal
Madrid, España
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