El Plan Estratégico a cinco años se basa en los pilares
fundamentales de la propuesta de valor del nuevo NH.
Se estructura en cuatro grandes palancas de creación
de valor y 24 iniciativas, cada una de las cuales tiene sus
objetivos, planes de acción, calendario, presupuesto y
responsables de implementación.
2014 ha sido el primer año de la ejecución del Plan
Estratégico a cinco años, un ejercicio en el que la
Compañía ha vivido una profunda transformación
gracias a la puesta en marcha de las iniciativas del
Plan y sus positivos resultados.
Estas iniciativas se han enfocado en la mejora de los
ingresos, así como en un incremento de los márgenes,
una mayor expansión y la implantación de lo que se
definió como “facilitadores” de la transformación de
NH Hotel Group: una nueva estrategia de recursos
humanos, de sostenibilidad y de sistemas de
información.
Entre los principales hitos conseguidos en 2014
destacan el lanzamiento de una nueva propuesta
de valor (arquitectura de marcas y experiencia
del cliente), la definición y lanzamiento del plan de
reposicionamiento, la implementación del plan de
Administración y transformación de Sistemas; la
reducción de rentas y el diseño e implantación de una
nueva estrategia de precios.
PRIMER AÑO DEL
PLAN ESTRATÉGICO
INICIATIVAS
DESCRIPCIÓN
Incremento
de los ingresos
Nueva propuesta
de valor
Nueva arquitectura de marca y experiencia
Estrategia de posicionamiento de precios y aumento de la inversión
en marketing
Optimización
del portfolio
Plan de Reposicionamiento: 200-220M€
Rotación de activos en propiedad que no están en línea con el nuevo
producto o la estrategia de NH
Incremento
de los márgenes
Incremento
venta directa
Reducción de los costes de intermediación incrementando las ventas
directas online (website y aplicaciones móviles)
Estrategia de ventas (canales), estrategias de precios
(precio-valor) y gestión del rendimiento por mercado
Eficiencia
en costes
Optimización de las funciones de soporte (ej. administración,
comercial) y compras
Continuar con plan de ajuste de rentas y renegociación de las mismas
Crecimiento
Reforzar la presencia en Europa y Latinoamérica
Sociedad conjunta en China
Facilitadores
IT, Recursos Humanos e iniciativas sostenibles
Cultura empresarial para hacer de NH una compañía global
EL NUEVO NH
Primer año del Plan Estratégico
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