NH University
En 2014, NH University, la universidad corporativa de NH
Hotel Group, ha puesto especial atención a las formaciones
sobre los nuevos procedimientos y sistemas de la Compañía,
así como a acompañar en la consecución de los objetivos
definidos en el Plan Estratégico a cinco años y acercar el
nuevo NH a todos los empleados.
Como cada año, NH University apuesta por la formación
interna, que representa un 68% de las horas totales,
contando este año con 579 formadores internos.
Formación sobre el nuevo NH
En 2013, año de la primera fase de la formación del nuevo NH,
se dio a conocer a todos los empleados el Plan Estratégico a
cinco años y la nueva visión y comportamientos de la marca,
conocimientos necesarios para afrontar con garantías la
transformación de la Compañía.
La segunda fase de la formación se centró en transmitir a
los empleados los avances del Plan Estratégico, profundizar
en la nueva cultura y en los
beliefs
de la Compañía, así
como en los principales cambios en el producto y en la
definición de nuevos estándares.
En 2014 se creó el taller
The Collection Experience
para
empleados de hoteles NH Collection, que ofrece las claves
para generar experiencias inolvidables en sus clientes. En
estas formaciones los líderes de los equipos desempeñan
un papel fundamental, es por ello que se ha impartido una
formación específica a los directores de hotel sobre el
liderazgo en el nuevo NH.
Formación SAP
NH Hotel Group busca mejorar los sistemas para facilitar
el día a día de los empleados, agilizar la atención a los
clientes y mejorar la gestión de las bases de datos.
Por ello, en 2013 se inició el proceso de migración al
sistema operativo SAP en toda la Compañía. En total
se han realizado más de 100 formaciones a más de 900
empleados de las diferentes Unidades de Negocio en los
distintos módulos de SAP.
TELL THE WORLD
Para mantener el compromiso de sus empleados,
NH Hotel Group considera clave informarles de todo
lo que ocurre en la Compañía.
Tell The World
es
mucho más que un canal de comunicación interna.
A través de atractivos contenidos audiovisuales
multiplataforma, persigue informar, sorprender y
compartir historias protagonizadas por los propios
empleados.
Tell The World
tiene el reto de transmitir a los empleados
la nueva cultura de NH a través de los
beliefs
. Para ello
se realizaron vídeos protagonizados por cada uno de
los miembros del Comité de Dirección y empleados
seleccionados a través de un concurso de vídeos en el
que contaron cómo vivían cada uno de los
beliefs
desde
su propia experiencia.
48
ediciones enviadas
en su primer año
14.000
usuarios
30.000
visitas
62
vídeos
1.500
fotos
COMPROMISO CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
Una nueva cultura
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